Questions
fréquemment posées
Vous avez des questions à propos de WE LOVE FRUIT et de notre façon de travailler ? Nous avons rassemblé ci-dessous les questions les plus fréquemment posées. Vous y trouverez peut-être une réponse à votre question. Si vous avez une question qui ne figure pas (encore) dans la liste, veuillez contacter notre service clientèle.
Service client :
Nous sommes disponibles en semaine de 8h00 à 17h00.
E : info@welovefruit.be
T : 02 886 02 31
Livraisons de fruits
Quels sont les jours de livraison ?
Nos jours de livraison standard sont le lundi et le mercredi. Sur demande, les fruits peuvent également être livrés les mardis, jeudis et vendredis. Vous choisissez la fréquence de livraison des fruits frais. Il peut s’agir d’une livraison quotidienne, hebdomadaire ou bimensuelle. Remarque : pour que tout le monde puisse bénéficier de fruits frais pendant les fêtes, nous adaptons nos jours de livraison pendant ces semaines. Vous trouverez ici nos jours de livraison adaptés pour 2026.
J'aimerais savoir si vous pouvez aussi livrer chez nous ?
C’est tout à fait possible ! Depuis notre succursale d’Anvers, nos fruits frais sont livrés dans toute la Belgique, par nos sympathiques collègues. Que vous soyez une petite ou une grande organisation et que vous ayez ou non de nombreux impératifs de livraison, nous nous ferons un plaisir de vous fournir des vitamines fraîches au travail !
Puis-je interrompre temporairement les livraisons de fruits pendant les vacances ou en cas d'absence ?
Bien sûr ! Dites-nous à quel moment vous ne souhaitez plus recevoir de fruits pendant un certain temps, et nous nous chargerons du reste.
Moi aussi, je veux des fruits sur mon lieu de travail. Comment cela fonctionne-t-il ?
Un choix sain ! Vous pouvez demander ici un devis sans engagement. Nous vous contacterons personnellement d’ici un jour ouvrable. Sur la base de vos souhaits, nous vous ferons une offre sur mesure. Après approbation, nous commencerons les livraisons au moment qui vous convient.
Nos boîtes/corbeilles de fruits
Que contiennent vos boîtes/corbeilles de fruits ?
Chaque semaine, notre service achats sélectionne de beaux fruits de saison. Le contenu est toujours composé de 7 à 8 fruits et varie d’une semaine à l’autre. Vous avez une préférence pour certains types de fruits ? Alors, demandez-nous le menu Fruit sur mesure. Vous avez le choix entre 8 compositions différentes. De cette manière, nous vous proposons toujours une boîte ou une corbeille de fruits adaptée !
Vous souhaitez être informé chaque semaine du contenu de nos boîtes de fruits ? Inscrivez-vous ici à la newsletter hebdomadaire ou consultez le contenu sur notre site web ici.
Comment puis-je modifier la quantité ou la composition de ma boîte de fruits ?
Nous pouvons toujours adapter le nombre de fruits et la composition des types de fruits jusqu’à 48 heures (jours ouvrables) avant la livraison en fonction de vos besoins. Pour ce faire, veuillez contacter notre service clientèle.
Je ne trouve pas de prix sur le site web, c'est normal ?
C’est vrai ! Nous sommes heureux de vous faire une offre personnalisée. Comme chaque composition et chaque livraison sont différentes, le prix varie également. Lorsque nous connaissons vos besoins, nous pouvons vous faire une offre personnalisée compétitive sans engagement.
Les boîtes et corbeilles de fruits vides seront-elles emportées ?
Lors de la livraison des fruits frais, nos chauffeurs emportent immédiatement les boîtes/corbeilles de fruits vides. Ce n’est pas le cas pour une raison ou une autre ? Dans ce cas, contactez notre service clientèle.
Vous n’êtes plus client chez nous et vous avez encore du matériel ? Nous venons volontiers chercher chez vous nos boîtes à fruits en bois, nos corbeilles en inox et nos présentoirs. Veuillez contacter notre service clientèle pour convenir d’un rendez-vous avec notre chauffeur.
Nos fruits
D'où viennent vos fruits ?
WE LOVE FRUIT choisit délibérément le plus grand nombre possible de fruits cultivés localement. Pour ce faire, nous travaillons directement avec des producteurs locaux. Bien entendu, tous les fruits ne sont pas récoltés en Belgique. Nos inspecteurs et nos acheteurs se rendent régulièrement chez des producteurs à l’étranger pour vérifier la récolte en cours. Il va de soi que ces producteurs possèdent tous les labels de qualité nécessaires. Nous n’achetons pas de fruits transportés par avion.
Un fruit ne correspond pas à vos attentes ?
Nous aimerions en être informés afin de pouvoir en faire part à nos acheteurs et à nos inspecteurs et, le cas échéant, vous informer de la cause de ce problème. Dans ce cas, notre garantie de fraîcheur à 100 % s’applique également et vous recevrez gratuitement des fruits supplémentaires lors de la prochaine livraison.
Curieux d'en savoir plus ?
